Risques de l'IA en entreprise : carte et réponses
Les principaux risques de l'IA dans une petite entreprise : erreurs, données, biais, droit, cybersécurité, règles, et comment les réduire sans renoncer à l'outil.
Un assistant d'IA peut faire gagner du temps sur un devis, une réponse à un client ou un compte rendu. Il crée aussi des risques qu'une petite entreprise doit connaître avant de s'en servir largement. Ce site les regroupe en sept familles : erreurs, fuite de données, biais, droit, cybersécurité, dépendance et règles. Chaque famille a sa page, avec la méthode pour la réduire.
La carte des risques
| Risque | Ce qui peut arriver | Page |
|---|---|---|
| Erreur | Une réponse fausse, plausible, reprise telle quelle | Réponses fausses |
| Fuite de données | Un nom de client ou un dossier salarié saisi dans un outil | Fuite de données |
| Biais | Un tri ou une note qui écarte des personnes sans raison valable | Biais et discrimination |
| Droit d'auteur | Un texte ou une image dont on ne sait pas qui détient les droits | Droit d'auteur |
| Cybersécurité | Un message ou une voix imitée pour obtenir un virement | Cybersécurité |
| Dépendance | Un outil qui tombe en panne ou change de conditions | Dépendance |
| Règles | Des obligations européennes à connaître selon l'usage | Règles européennes |
Ce que ce site ne fait pas
Il ne remplace pas un conseil juridique, assurantiel ou informatique. Quand une règle n'a pas pu être lue sur une source officielle, la page le dit et renvoie à cette source. Les chiffres et dates viennent de pages publiques lues pour ce site, avec leur adresse en source.
Par où commencer
Choisissez un usage que votre équipe fait déjà. Écrivez en face trois colonnes : ce qui peut être faux, quelle donnée est saisie, qui décide. Le registre des risques fournit un modèle de tableau pour tenir cette liste à jour.
Si un incident a déjà eu lieu, ne cherchez pas la réponse parfaite. Suivez les étapes de la page que faire après une erreur grave, puis revenez sur la grille.
Une grille, pas une garantie
Lire ces pages ne rend pas une entreprise conforme. Elles aident à poser les bonnes questions avant d'en décider. La page limites de la grille explique ce que la méthode ne couvre pas.
Toutes les pages
- Assurance et IA : ce que vérifier dans son contrat
Une assurance professionnelle couvre-t-elle un dommage lié à l'IA ? Les questions à poser à son assureur, et les points du contrat à relire avant un incident.
- Biais de l'IA : éviter une discrimination
Comment un outil d'IA peut reproduire des biais dans une note, un tri ou un refus, et quels critères de discrimination interdits le dirigeant doit connaître.
- Droit d'auteur : textes et images faits avec l'IA
Qui détient les droits sur un texte, une image ou un visuel produit avec l'IA, ce que dit le CSPLA, et les vérifications à faire avant de publier.
- Erreur grave de l'IA : que faire, qui prévenir
Procédure en étapes quand un assistant d'IA a produit une erreur grave : arrêter, corriger, évaluer, prévenir, documenter. Violation de données selon la CNIL.
- Fuite de données avec un assistant d'IA
Quelles informations ne pas saisir dans un assistant d'IA, ce que dit la CNIL sur les déploiements, et quoi faire si un salarié a saisi une donnée par erreur.
- Hameçonnage, fausse voix et fraude : se protéger
Comment l'IA rend l'hameçonnage plus crédible, pourquoi une voix ou une vidéo ne prouve rien, et les réflexes pour bloquer une fraude au président.
- Limites de cette grille des risques de l'IA
Ce que la grille des risques de l'IA ne couvre pas, quand demander conseil à un juriste, un assureur ou un informaticien, et comment la lire sans excès de confiance.
- Ne rien faire avec l'IA : le risque du refus
Le risque de ne pas encadrer l'IA : salariés qui utilisent des outils non autorisés, retard sur les tâches, décisions prises sans cadre. Méthode pour reprendre la main.
- Panne ou arrêt d'un outil d'IA : le plan B
Que faire quand un assistant d'IA tombe en panne, change ses conditions ou cesse son service : plan B, sauvegarde des contenus et procédure écrite.
- Registre des risques de l'IA : modèle d'une page
Modèle de registre des risques de l'IA pour une petite entreprise : colonnes à remplir, exemple fictif, règles de mise à jour et de relecture.
- Règles européennes sur l'IA : quels textes vérifier
Les textes à vérifier avant d'utiliser l'IA au travail : règlement européen sur l'IA, RGPD, non-discrimination. Dates selon la Commission européenne.
- Réponses fausses de l'IA : repérer et vérifier
Pourquoi un assistant d'IA peut inventer une réponse plausible, comment la repérer et la vérifier avant de la reprendre dans un devis ou un document.